Cuidados | Limpeza | Garantia

❥ Importante saber:

Cuidados:

- Retire os acessórios antes de praticar esportes e tomar banho de chuveiro, mar, piscina;

- Coloque as peças após a absorção de perfumes e cosméticos em geral;

- Coloque e retire as peças com cuidado, quedas e impactos podem ocasionar danos;

- Minimize o tempo de atrito das peças;

- Limpe as peças após o uso com pano seco e macio;

- Guarde as peças embaladas separadamente em local seco, assim você conserva o brilho e o tom.

Limpeza:

❥ Após o uso das semijoias, orientamos que elas sejam limpas com a flanela mágica antes de serem guardadas, pois o suor é prejudicial as peças. Periodicamente, quando houver necessidade, orientamos a limpeza com o Monzi. O Monzi Limpa Chapeados faz uma limpeza mais agressiva, deixando a peça clarinha e brilhando novamente, mas, se a limpeza for feita de forma errada ou excessiva, pode prejudicar a peça de forma irreversível! Então segue o passo a passo: 

1- Você vai precisar de um potinho e de uma quantidade do líquido (Monzi);

2- Mergulhe a semijoia dentro desse potinho com o Monzi e deixe agir por no máximo 10 segundos;

3- Após feito isso, lave a semijoia com detergente e água corrente e seque as com alguma toalha;

4- Por último, para deixar sua semijoia ainda mais linda, utilize a flanela mágica, para dar aquele acabamento perfeito na limpeza.

Garantia:

❥ Oferecemos garantia de 3 meses em todas as nossas semijoias, referente a oxidação ou defeito.

Oxidação ou defeito por mau uso, ou seja, se você não estiver seguindo os cuidados necessários, nesse caso não entrará na garantia.

Importante ressaltar que antes do envio, todas as nossas semijoias passam por um processo de conferência.

• O prazo de garantia começa a ser contabilizado a partir da chegada do pedido, favor não insistir.
• Seu pedido chegou e encontrou alguma peça com defeito? Você terá o prazo de 24 horas após o recebimento para entrar em contato conosco pelo WhatsApp. Vamos avaliar e se for verificado o defeito, exclusivamente nesse caso iremos fazer o estorno do valor pago pelo acessório. Se passar do prazo de 24 horas, entra no período da garantia de 3 meses.

Por gentileza, leia a explicação abaixo!

• Durante esse período de 3 meses, caso a semijoia apresente alguma oxidação ou defeito, nos envie uma mensagem com NOME COMPLETO e foto/vídeo do problema para o nosso WhatsApp. Cada caso será avaliado individualmente, após feita a análise e for constatado o problema, vamos disponibilizar um vale no valor referente daquela semijoia. (prazo de 30 dias para o uso do vale em nossa loja)

A garantia não cobre:

• Queda de pedras;
• Quebra de correntes, independentemente de ser colar, pulseira ou tornozeleira;
• Amassados;
• Mau uso;
• Perda;
• Desgaste da esmaltação de produtos com resinas coloridas;
• Danos decorrentes de utilização, como: arranhões e batidas.