Ao concluir a compra, o cliente concorda automaticamente com os nossos termos de envio.
- O prazo máximo para o despacho dos pedidos realizados no site é de até 3 dias úteis.
- Os envios são processados conforme a ordem de confirmação das compras.
- Esse prazo de 3 dias úteis não está incluído na simulação de entrega apresentada no momento da compra. Portanto, é necessário adicionar esse período ao prazo estimado de entrega.
- Após o envio da sua compra, o código de rastreamento pode demorar até 3 dias úteis para atualizar no site e no email.
- Importante: não nos responsabilizamos por falhas na entrega decorrentes de informações incorretas ou incompletas no endereço fornecido. Por isso, pedimos atenção redobrada ao preencher seus dados no momento do pedido.
- Algumas regiões podem ter restrições de entrega impostas pelos Correios, o que pode exigir que o cliente retire o pacote em uma agência. Esses casos estão fora do nosso controle e não temos como prever tais situações.
- Após o envio do pedido, o cliente está ciente de que qualquer problema logístico, como atrasos, é de responsabilidade exclusiva dos Correios, exceto em casos de extravio. Se a encomenda for extraviada, enviaremos um novo produto sem custo adicional, com um novo código de rastreamento.
- Em caso de problemas com a entrega, abriremos uma solicitação junto aos Correios. O prazo de resposta é de 5 a 10 dias úteis, podendo ser estendido conforme determinação dos próprios Correios.
INFORMAÇÕES SOBRE O FRETE FIXO - PAC MINI (CORREIOS)
O frete fixo oferecido é realizado por meio do Pac Mini, possui código de rastreamento e é a modalidade mais econômica dos Correios. Por esse motivo, o rastreamento é limitado: o sistema registra apenas duas atualizações no site dos Correios.
- Quando o pedido é postado:
- Não há atualização durante o trajeto da encomenda.
- Além disso, em alguns estados, devido a fatores operacionais dos Correios, o prazo de entrega do Pac Mini pode ser superior ao estimado.
Temos 2 opções para você rastrear o seu pedido pelo código de rastreamento que enviamos para o seu e-mail:
- Site oficial dos Correios: RASTREIE AQUI
- Aplicativo dos Correios (disponível na loja de aplicativos do seu celular)
