Ao concluir a compra, o cliente concorda automaticamente com os nossos termos de envio.
- O prazo máximo para o despacho dos pedidos realizados no site é de até 4 dias úteis.
- Os envios são processados conforme a ordem de confirmação das compras.
- Esse prazo de 4 dias úteis não está incluído na simulação de entrega apresentada no momento da compra. Portanto, é necessário adicionar esse período ao prazo estimado de entrega.
- Após o envio da sua compra, o código de rastreamento pode demorar até 4 dias úteis para atualizar no site e no email.
- Importante: não nos responsabilizamos por falhas na entrega decorrentes de informações incorretas ou incompletas no endereço fornecido. Por isso, pedimos atenção redobrada ao preencher seus dados no momento do pedido.
- Algumas regiões podem ter restrições de entrega impostas pelas Transportadoras, o que pode exigir que o cliente retire o pacote em uma agência. Esses casos estão fora do nosso controle e não temos como prever tais situações.
- Após o envio do pedido, o cliente está ciente de que qualquer problema logístico, como atrasos, é de responsabilidade exclusiva da Transportadora, exceto em casos de extravio. Se a encomenda for extraviada, enviaremos um novo produto sem custo adicional, com um novo código de rastreamento.
- Por ser uma modalidade mais econômica, a entrega pode levar um pouco mais de tempo, variando conforme a região. O prazo exibido no site é apenas estimado, pois considera fins de semana e feriados como dias úteis, o que pode gerar divergências.
- Em caso de problemas com a entrega, abriremos uma solicitação. O prazo de resposta é de 5 a 10 dias úteis, podendo ser estendido conforme determinação da própria Transportadora.
INFORMAÇÕES SOBRE O FRETE FIXO - PAC MINI (CORREIOS) OU LOGGI
O frete fixo oferecido é realizado por meio do Pac Mini ou Loggi. O Pac Mini possui código de rastreamento e é a modalidade mais econômica dos Correios. Por esse motivo, o rastreamento é limitado: o sistema registra apenas duas atualizações no site dos Correios.
- Quando o pedido é postado:
- Não há atualização durante o trajeto da encomenda.
- Além disso, em alguns estados, devido a fatores operacionais dos Correios, o prazo de entrega do Pac Mini pode ser superior ao estimado.
Temos 2 opções para você rastrear o seu pedido pelo código de rastreamento que enviamos para o seu e-mail:
- Site oficial dos Correios: RASTREIE AQUI
- Aplicativo dos Correios (disponível na loja de aplicativos do seu celular)
LOGGI
As entregas são realizadas em dias úteis, de segunda a sábado, e contam com rastreamento completo, permitindo o acompanhamento do pedido desde o momento da postagem até a entrega final. O prazo de entrega pode variar de acordo com o CEP informado no momento da compra. Para garantir o recebimento, são realizadas até duas tentativas de entrega no endereço informado. Observação: devido a condições operacionais, logísticas ou à localização do destinatário, o prazo de entrega poderá ser estendido em algumas localidades.
Caso você receba qualquer comunicação com link que não seja oficial da Loggi, não clique. A Loggi nunca solicita:
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Pagamento de taxas para realização de entregas, por qualquer meio (PIX, WhatsApp, SMS, links ou canais não oficiais).
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Dados pessoais ou documentos.
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Envio de foto facial para liberação ou realização de entregas.
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Pagamentos fora do site ou aplicativo oficial.
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Cadastro para contrato de trabalho com cobrança de taxas.
Além disso:
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A Loggi não envia arquivos ou anexos.
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A Loggi não orienta o download de aplicativos por links externos.
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Baixe aplicativos somente pelas lojas oficiais do fabricante do seu celular.
